shipping Policy

The explanations and information provided on this page are only general and high-level explanations and information on how to write your own document of a Shipping Policy. You should not rely on this article as legal advice or as recommendations regarding what you should actually do, because we cannot know in advance what are the specific shipping policies that you wish to establish between your business and your customers. We recommend that you seek legal advice to help you understand and to assist you in the creation of your own Shipping Policy. 

Shipping rates 

​

Shipment cost by the Israel post - ILS50

Home delivery cost - ILS100. Deliveries will be provided up to 5 business days

A pickup option is also available from the studio with no extra charges.

Shipment outside of Israel will be calculated according to the destination shipping fees. 

Return & Refund Policy

If you are not entirely satisfied with your purchase, we're here to help.

​

Returns

You have 14 calendar days to return an item from the date you received it.

You can return items to the studio using a Gett delivery services - charges will be calculated according to the origin and will be paid by the customer, The package can be also delivered by other providers as long as it's express delivery, an option of drop-off in the studio is also available.

On Sale items can be returned or replaced up to 5 days from the date of purchase.

מדיניות החלפה, החזרה ומשלוחים

משלוחים

משלוח עד דלת הבית יסופק עד 5 ימי עסקים בעלות סמלית של  ש"ח50 

איסוף עצמי ללא עלות, ניתן לתאם הגעה לאיסוף ההזמנה מהסטודיו מרגע שהודענו שהמשלוח מוכן

​

מדיניות החזרה 

אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך, אנחנו כאן כדי לעזור.

ניתן להחזיר או להחליף עד 14 יום מקניית או קבלת הפריט (במשלוח).

על הקונה לשלוח את הפריט באמצעות שליח אקספרס כדוגמאת משלוח אקספרס של דואר ישראל או של כברת גט דליברי, כמו כן ניתן להגיע לסטודיו להחזרת הפריט, יש לציין כי עלויות משלוח ההחזרה יבוצעו ע"י המחזיר.

פריטים שנקנו במבצע או בסוף עונה: ניתן לקבל זיכוי או להחליף עד 5 ימים מיום הקנייה, בצירוף קבלה.

​

החזר כספי

החזר כספי יינתן תוך 48 שעות מיום הקנייה/ מיום קבלת הפריט (במשלוח) ובהתאם לחוק, ההחזר יועבר תוך 14 ימי עסקים ממועד החזרת הפריט, בניכוי דמי ביטול של 5% משווי הרכישה על פי התקנות להגנת הצרכן. ההחזר יינתן לכרטיס האשראי שאיתו בוצעה ההזמנה ובאותם תנאים של העסקה המקורית, כלומר במידה שעסקה בוצעה בתשלומים היא תזוכה במספר תשלומים זהה.

החזר יינתן אך ורק בתנאי שלא נעשה שום שימוש במוצר, הוא לא נלבש והוחזר באריזתו המקורית עם התוויות המקוריות.

לא ניתן להחזיר או להחליף בגדים שנתפרו בהזמנה אישית. 

ולא ניתן להחזיר פריטים שעשו בהם תיקונים מיוחדים עבור הלקוחה

​

מידות שאינן זמנית במלאי (Pre-Order)

מידות מיוחדות או הזמנה של פריט שאינו במלאי יסופק עד 20 ימי עסקים (מופיע במידות המוצר כ

(Pre-Order

בכל שלב ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות ונשמח לעזור לך בכל שאלה או בקשה.